Reconocimiento de Fortune
Fortune ha anunciado que Mercadona es la empresa más innovadora en distribución de España y la octava a nivel europeo. El ranking, publicado esta mañana, sitúa a la cadena valenciana como la única del sector de distribución española en la lista europea.
En el listado general de 300 compañías, la cadena ocupa la 148ª posición, subiendo 97 puestos respecto al año anterior, cuando se encontraba en la 245ª. Este salto evidencia la velocidad con la que Mercadona ha reforzado su capacidad de innovación frente a rivales de otros sectores.
Modelo de innovación de Mercadona
Mercadona basa su estrategia en cuatro ejes: producto, procesos, social y colaboración abierta. Cada pilar se alimenta de iniciativas concretas que buscan anticipar las demandas de los clientes y optimizar la cadena de valor.
En el ámbito de producto, la empresa gestiona veinte centros de co‑innovación donde clientes participan en sesiones para crear mejoras y novedades en el surtido. "Nuestro objetivo es estar siempre un paso adelante de las necesidades de los clientes", afirma Juan Roig en la presentación de resultados.
El pilar de procesos se centra en la : sistemas de gestión de tiendas, análisis de datos en tiempo real y automatización de tareas logísticas. Estas herramientas reducen costes operativos y mejoran la rapidez del servicio.
