La operadora Telefónica, bajo su marca Movistar, ha presentado una innovadora solución para combatir el spam y el fraude telefónico en España. La campaña 'Vuelve a contestar ¿sí?' busca restaurar la confianza del usuario en las llamadas de voz, amenazadas por el incremento del spam y el fraude. Con un 'escudo digital', Movistar proporciona a sus clientes una herramienta de defensa inmediata contra el acoso telefónico.
Protección contra el Spam Telefónico
El sistema de seguridad de Movistar utiliza modelos predictivos que analizan el comportamiento de la red en tiempo real para detectar patrones típicos de telemarketing agresivo o envíos masivos. Si la red identifica una coincidencia, el usuario recibe una advertencia visual en la pantalla de su dispositivo móvil, permitiéndole decidir si desea descolgar o ignorar la entrada. El servicio es automático, gratuito y se ha activado por defecto para la mayoría de los clientes.
Neutralización de Intentos de Fraude
Desde marzo de 2025, el sistema ha bloqueado más de 190 millones de llamadas fraudulentas en España, lo que representa una eficacia del 97% en la detección de tráfico malicioso. Actualmente, Movistar neutraliza una media de 500.000 llamadas fraudulentas al día, lo que supone un volumen mensual de 15 millones de intentos de conexión interceptados por los cortafuegos de la red.
Funcionalidades y Tecnología
La implementación técnica de este sistema de aviso en pantalla se apoya en la tecnología VoLTE (Voice over LTE), que permite enviar paquetes de datos y metadatos de señalización de forma simultánea a la llamada de voz. Para visualizar la advertencia de 'Spam' en su terminal, es imprescindible que el dispositivo cuente con cobertura 4G o 5G.
