Denuncia de los restaurantes
En los últimos días Arzak, con sede en Donostia, y Elkano, ubicado en Getaria, han puesto en conocimiento la existencia de páginas web no oficiales que se hacen pasar por sus canales de reserva. Los sitios falsos utilizan el nombre, el logo y fotografías de los menús para ofrecer reservas que nunca se confirman y exigen un pago anticipado que los propios restaurantes nunca solicitan.
Cómo operan las falsas páginas
Los fraudes imitan la apariencia de los portales oficiales, reproduciendo colores, tipografías y estructuras idénticas. En algunos casos, las imágenes de los platos son generadas por inteligencia artificial, lo que dificulta su detección a simple vista. Los usuarios son dirigidos a dominios como arzak‑reservas.com o *elkano‑vip.com, donde se les solicita transferir dinero antes de recibir cualquier confirmación. La estafa se completa cuando el cliente paga y nunca recibe la reserva ni el servicio.
Respuesta jurídica y recomendaciones
Ante la situación, ambos restaurantes han activado sus departamentos jurídicos y han notificado los hechos a las autoridades competentes y a las plataformas de alojamiento de dominios. En comunicados publicados en sus redes, Arzak recordó que arzak.es es el único sitio oficial, mientras que Elkano reiteró que su página oficial es . Ambas casas advierten que cualquier otro dominio no está vinculado a sus marcas y recomiendan verificar la URL antes de realizar cualquier gestión.
