Cita médica tras tres años de espera
Una residente de Cádiz obtuvo finalmente la cita para una ecografía abdominal en el Hospital Puerta del Mar después de haberla solicitado en julio de 2023. La confirmación llegó en mayo de 2026, cuando el Servicio Andaluz de Salud (SAS) la contactó telefónicamente para preguntar si seguía interesada en la prueba. La paciente, que había solicitado la exploración como seguimiento de un tratamiento con estatinas, confirmó su interés y recibió la fecha de la cita mediante un mensaje de WhatsApp.
Detalles de la demora y reacción de la paciente
Durante la llamada, la mujer recordó la solicitud y preguntó por la fecha de registro; le informaron que la petición estaba archivada desde septiembre de 2023. "Me llamaron y me preguntaron si todavía quería la ecografía; me pareció extraño y molesto", comentó la paciente. Intentó conseguir una hora que no interfiriera con su trabajo, pero la operadora solo verificó su interés para poder liberar el turno.
Desconcertada, la paciente se dirigió al área de calidad sanitaria del SAS para preguntar qué hacer. Tras trasladar su caso, el personal le ofreció la cita a través de WhatsApp, lo que le permitió realizarse la ecografía en el plazo acordado. El estudio no reveló patologías importantes, aunque la mujer admite que, de haber detectado algo grave, habría buscado una solución privada.
