Sony ha anunciado que a partir de junio 2026 los usuarios de PlayStation Network en Reino Unido e Irlanda deberán validar su edad para conservar el acceso a funciones sociales como el chat de voz, los mensajes privados, las parties y la transmisión a YouTube o Twitch. La obligación se aplica a todas las cuentas catalogadas como adultas en esos territorios y será automática si el usuario no completa el proceso antes de la fecha límite.
Los jugadores que no realicen la verificación podrán seguir jugando, comprar en PlayStation Store y usar la consola, pero quedarán bloqueados los canales de comunicación y la opción de emitir en directo. Sony ha puesto a disposición una fase anticipada de verificación para que los usuarios eviten la pérdida de servicios cuando el requisito entre en vigor.
Cómo funcionará la verificación
El proceso se gestionará a través de Yoti, una empresa británica especializada en identificación digital. Los usuarios podrán elegir entre tres métodos: introducir un número de teléfono móvil, subir una foto de un documento oficial (pasaporte, carnet de conducir o documento de identidad) o realizar un escaneo facial que estime la edad mediante inteligencia artificial.
Yoti no entrega a Sony copias del documento ni almacena la geometría facial del escaneo; únicamente comunica el resultado —si la cuenta cumple o no con el requisito de edad—. De este modo, Sony recibe la información mínima necesaria para autorizar o denegar el acceso a las funciones sociales.
"Nuestro objetivo es garantizar un entorno seguro para los menores sin comprometer la privacidad de nuestros usuarios", afirmó un portavoz de Sony en un comunicado oficial.
Motivo de la medida
En el caso británico, la medida responde a la Online Safety Act, una legislación que obliga a los proveedores de servicios online a reforzar la protección de menores. La normativa exige que las plataformas verifiquen la edad de los usuarios antes de permitirles acceder a canales de comunicación que puedan exponer a menores a contenido inapropiado o a contactos no deseados.
Irlanda, aunque no está sujeta a la misma ley, ha adoptado regulaciones locales que persiguen el mismo fin: impedir que menores accedan a funciones de chat y streaming sin una comprobación de edad adecuada. Sony ha alineado ambas jurisdicciones bajo un mismo proceso para simplificar la implementación.
Qué pasos deben seguir los usuarios
Los titulares de cuentas en los territorios afectados recibirán una notificación dentro de la interfaz de PSN invitándolos a iniciar la verificación. Al hacer clic, se abrirá una pantalla que guiará al usuario paso a paso, indicando los documentos aceptados y ofreciendo la opción de usar el móvil para recibir un código de verificación.
Una vez completado el proceso, la cuenta quedará marcada como "verificada" y el usuario mantendrá el acceso a chat de voz, mensajería, parties, integración con Discord y la capacidad de transmitir en directo. Si la verificación falla o el usuario decide no participar, la cuenta seguirá operativa para juego y compras, pero perderá las funciones sociales hasta que se cumpla el requisito.
Próximos pasos y posible expansión
Sony ha señalado que la fase de verificación anticipada comenzará en abril 2026, permitiendo a los usuarios adelantar el trámite y evitar interrupciones. La compañía no ha anunciado una fecha oficial para la introducción de este sistema en otros mercados, pero ha indicado que monitorizará la evolución de la normativa europea y podría extender la medida a España y otros países de la UE en el futuro.
Mientras tanto, la comunidad de jugadores en Reino Unido e Irlanda ha reaccionado con opiniones divididas: algunos valoran la mayor seguridad para los menores, mientras que otros critican la posible carga administrativa para usuarios adultos. Sony mantiene que la política es una respuesta necesaria a la legislación vigente y que seguirá evaluando su aplicación según los requisitos legales de cada territorio.
Implicaciones para los jugadores
La obligatoriedad de la verificación marca un precedente en la forma en que las plataformas de videojuegos gestionan la seguridad de sus usuarios. Al requerir una prueba de edad, Sony busca reducir el riesgo de acoso, grooming y exposición a contenido no apto, alineándose con una tendencia global hacia una mayor regulación de los entornos digitales.
Para los jugadores, la medida implica una breve interrupción administrativa pero, a largo plazo, promete un espacio de juego más seguro. Aquellos que completen la verificación mantendrán sin cambios su experiencia de juego, mientras que los que no lo hagan deberán adaptarse a una versión de PSN limitada a funciones no comunicativas.
