DKV alerta sobre el aumento de trastornos de salud mental
En la segunda jornada del Foro Económico y Social del Mediterráneo, celebrada este jueves en el Cosmocaixa de Barcelona, Julián Nuño, director de Estrategia, Transformación y Tecnología de DKV Seguros, denunció el fuerte incremento de trastornos mentales y pidió a las aseguradoras asumir una mayor responsabilidad. "Las aseguradoras deberían asumir una responsabilidad mayor. Rotundamente sí", afirmó al ser interrogado sobre la situación, especialmente entre los jóvenes.
Datos y medidas clave de DKV para normalizar el cuidado mental
Nuño recordó que dos de cada diez personas han padecido depresión, ansiedad o bajas relacionadas en el último año, y que en los últimos seis años los casos han crecido un 86 %. Ante este escenario, la compañía ha puesto en marcha una estrategia denominada "salud fácil", que combina recursos digitales y presenciales, apoyados por IA para reducir la burocracia y anticipar necesidades. La propuesta incluye apps de auto‑evaluación, videoconferencias con psicólogos y centros de atención física con protocolos simplificados.
El plan también apuesta por el diseño inclusivo y la alfabetización digital. Nuño subrayó que en DKV hay más clientes mayores de 50 años que usan herramientas digitales que menores de 35, y que la tecnología debe adaptarse a todos los colectivos. "No se trata de excluir a nadie, sino de acompañar a quien lo necesite con la ayuda humana que garantice la confianza".
