Detalles del incidente y medidas adoptadas
Booking.com, la plataforma de reservas con sede en Países Bajos, detectó actividad sospechosa en relación con varias reservas y confirmó que terceros accedieron a datos personales. La empresa actuó de inmediato, bloqueó el acceso y notificó a los usuarios afectados.
Los datos comprometidos incluyen nombres, direcciones físicas y de correo, y números de teléfono. La compañía asegura que los datos bancarios no fueron vulnerados. Para reforzar la seguridad, Booking.com actualizó los PIN de acceso vinculados a las reservas y envió un correo a los usuarios advirtiendo del riesgo.
La empresa informó del suceso al regulador de protección de datos de Países Bajos, cumpliendo la normativa europea. En el mensaje a los clientes se subraya que la plataforma nunca solicitará datos de tarjeta por correo, teléfono, SMS o aplicaciones de mensajería.
Posibles repercusiones y recomendaciones para usuarios
Tras el ataque, se ha alertado sobre intentos de fraude mediante correos electrónicos o llamadas que se hacen pasar por Booking.com o por los alojamientos. La compañía insta a los usuarios a no compartir datos de tarjeta fuera de los canales oficiales y a vigilar cualquier comunicación sospechosa.
Se recomienda cambiar la contraseña de la cuenta, revisar las reservas recientes y reportar cualquier actividad inusual. En caso de recibir mensajes que soliciten información financiera, lo más seguro es contactar directamente con el soporte de Booking.com a través de la web.
