Resumen del caso
Tres clientes pagaron 2 € más por comensal en un almuerzo de fin de semana en un restaurante de Torrent. El recargo no aparecía en la carta ni se les informó antes de servir, lo que provocó sorpresa y malestar.
Detalles del caso y reacciones de clientes y hosteleros
La cuenta ascendió a 78,90 € para los tres comensales. Cada uno pidió un plato especial de 10 €, patatas rancheras por 13,90 € y pulpo por 26 €, además de dos botellas de agua de medio litro a 1,50 € cada una. El suplemento de 2 € por persona se sumó al total sin ninguna mención previa.
Los clientes publicaron la experiencia en redes sociales, acumulando cientos de comentarios. «Nos parece abusivo pagar por servir la mesa cuando todos descansan», escribió uno de los afectados. Otros usuarios exigieron que el restaurante comunique cualquier recargo para que sea legal, citando la normativa de consumo.
Por su parte, los propietarios del establecimiento defendieron la práctica, argumentando que los fines de semana y festivos implican costes adicionales de personal y energía. Señalaron que el suplemento es una práctica habitual en algunos locales, siempre que se informe al cliente con antelación.
