Cronoshare lanza el Índice CS, IA para priorizar clientes de autónomos
Cronoshare ha presentado el Índice CS, una solución basada en inteligencia artificial que califica de 1 a 10 la probabilidad de que una solicitud de servicio se convierta en contrato. El lanzamiento se produce esta semana en la plataforma española, donde miles de profesionales independientes gestionan sus contactos.
Cómo funciona el Índice CS y qué variables analiza
El algoritmo se entrenó con más de 300 000 solicitudes reales y combina distintas variables para generar una única puntuación. Entre los factores considerados están el historial del cliente en la plataforma, el origen de la solicitud (web, móvil o referencia), el nivel de urgencia declarado, la calidad y detalle de la información aportada y el canal de contacto preferido. También se incluyen señales indirectas, como el tipo de búsqueda realizada o el grado de interacción previa.
"El Índice CS es una herramienta de apoyo, no una garantía de contratación", comenta el director de producto de Cronoshare. La puntuación, aunque no asegura el cierre, permite al profesional distinguir rápidamente entre oportunidades de alta y baja conversión.
