Alerta de la OCU sobre fraudes sin robo físico
La OCU ha publicado una guía práctica que detalla los fraudes con tarjetas bancarias cuando no se produce el robo físico. La publicación, disponible en su web, está dirigida a usuarios que realizan compras online.
Según la guía, las reclamaciones ante el Banco de España por problemas con tarjetas han aumentado de forma constante en los últimos años. La mayoría de estas denuncias están vinculadas a operaciones fraudulentas en comercio electrónico.
Los ciberdelincuentes copian o duplican los datos de la tarjeta durante la compra a distancia, lo que permite vaciar la cuenta sin que el titular lo perciba. Este método se ha convertido en el más frecuente dentro del sector.
La OCU advierte que muchas entidades bancarias intentan eludir la devolución alegando negligencia del cliente o que la operación fue autorizada mediante código SMS. Estas tácticas dificultan la recuperación del dinero.
La organización subraya que la Ley de Servicios de Pago protege al consumidor en estos casos, obligando al banco a devolver el importe total de la operación no autorizada.
Con la guía, la OCU busca que los usuarios actúen con rapidez y conozcan sus derechos, evitando que el fraude se prolongue.
Como ejemplo de la repercusión económica, la reciente decisión del Bar gallego elimina el pago con tarjeta por altas comisiones bancarias muestra cómo el entorno financiero se ve afectado por la inseguridad en los pagos.
