Prohibición de aparcamiento a ejecutivos
Hortensia Roig, directora de EDEM y consejera de Mercadona, anunció este jueves en el congreso OpenDir que los ejecutivos de la compañía no pueden usar las plazas de parking reservadas para clientes. La directiva subrayó que esas plazas están destinadas al cliente, a quien la empresa considera "el jefe".
"Si llego y aparco el coche en el parking de Mercadona cuando voy a comprar… es que no lo puedes hacer", afirmó Roig.
Motivos y valores detrás de la norma
Durante su intervención, Roig presentó el acrónimo EAVI (ejemplaridad, actitud, visualización, inspiración) como los pilares que todo directivo debe encarnar. Añadió una quinta letra, la h de humildad, para completar el marco de valores.
En palabras de la directora, "la ejemplaridad es esencial; liderar con el ejemplo es la única forma de ganar la confianza del cliente". Para reforzar su mensaje, citó la iniciativa de becas de EDEM para alumnos afectados por la dana, demostrando compromiso social.
Contexto empresarial y repercusión
La ponencia formó parte del evento "El nuevo ADN del directivo" organizado por El Círculo‑Directivos de Alicante, que reunió a más de 1.200 asistentes en el Auditorio de la Diputación. En el mismo foro, la directora territorial de Caixabank, Olga García, compartió su visión sobre liderazgo.
Roig, hija mayor del fundador Juan Roig, recordó que en su familia el liderazgo se define como "el que tiene seguidores voluntarios y saca lo mejor de cada uno mientras crece". Su postura refleja la cultura de la empresa, centrada en el cliente, el equipo, los proveedores y la sociedad.
Esta decisión se alinea con la estrategia de Mercadona de mantener una imagen de cercanía y respeto al consumidor, como se ha destacado en otras iniciativas recientes, como la apertura de una nueva tienda en Cataluña Mercadona abre su segunda tienda 9 en Cataluña: la nueva sucursal de Sitges.
El mensaje de Roig podría impulsar una mayor disciplina interna y reforzar la reputación de Mercadona entre los clientes, que cada vez exigen más transparencia y coherencia en las prácticas corporativas.
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Editor de Economía
Economista y periodista especializado en mercados financieros y política monetaria europea.
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