Revolut lanza prueba de su asistente bancario IA "AIR" en Reino Unido
Revolut ha activado una fase piloto de su asistente de IA, AIR, para aproximadamente 13 000 usuarios en el Reino Unido. La prueba comenzó a principios de febrero de 2026 y está limitada a la aplicación móvil del neobanco. El objetivo es ofrecer una gestión financiera y de viajes mediante conversaciones de texto, sin necesidad de navegar por menús tradicionales.
Funciones y tecnología del asistente "AIR"
AIR permite a los usuarios consultar gastos, seguir inversiones, gestionar suscripciones, bloquear tarjetas y crear presupuestos de viaje, incluso comprar eSIM, todo a través de un chatbot. El bot solo accede a la información que el cliente ya visualiza en la app y no almacena datos personales. La capacidad conversacional se apoya en la IA patentada de Swifty, startup de viajes que Revolut adquirió en 2025 tras su incubación en el Lufthansa Innovation Hub. La integración de Swifty aporta algoritmos de planificación de itinerarios y compra de SIM digitales, ampliando el alcance del asistente más allá de la banca tradicional.
"Creemos que la era de navegar a través de infinitos menús en la banca ha terminado", afirmó Julia Ponomareva, jefa de Experiencia de Consumidor e IA de Revolut, en el comunicado de lanzamiento.
