El Ministerio de Sanidad ha publicado el Informe Anual 2025 de la Línea 024, que detalla la atención a la conducta suicida en España. Durante 2025, se realizaron 204.449 atenciones, con un uso sostenido del servicio a lo largo del año. La Línea 024 ofrece apoyo emocional y orientación a personas en situación de riesgo y su entorno.
Análisis de las llamadas recibidas
El 87,1% de las llamadas corresponden a personas con ideación suicida en mayor o menor grado. El análisis del nivel de riesgo muestra que aproximadamente el 40,3% se sitúan en un nivel de riesgo medio-alto, con ideación suicida frecuente y elevado malestar emocional. Las llamadas se concentran principalmente en Andalucía (21,3%), Comunidad de Madrid (15,8%) y Catalunya (12,2%).
Actuaciones en situaciones de crisis
Un total de 11.947 llamadas (7,4%) y 1.275 chats (3%) fueron derivados a los servicios de emergencia 112 para su atención urgente. Estas derivaciones se produjeron en contextos de especial gravedad, incluyendo tentativas de suicidio y autolesiones no suicidas. La duración media de las llamadas atendidas fue de 9 minutos, con intervenciones de larga duración en situaciones complejas.
Perfil de los usuarios
El mayor volumen de llamadas se concentra en personas entre 40 y 59 años, que representan aproximadamente el 44% de las personas usuarias. Cerca del 29,9% de las llamadas corresponden a personas menores de 30 años. En el chat en línea, el uso es más frecuente entre población joven, especialmente en el grupo de 15 a 19 años.
